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COMUNE DI VELLETRI - SETTORE I - QUESTIONARIO SULLA SODDISFAZIONE DELL'UTENZA DEL TRASPORTO SCOLASTICO

Gentile utente,
per rilevare la qualità del servizio di trasporto scolastico del Comune di Velletri, abbiamo bisogno della sua collaborazione. Ci può aiutare, dedicando qualche minuto del suo tempo, per rispondere alle domande del questionario di seguito, in forma rigorosamente anonima.

Per compilare il questionario, indicare le proprie generalità e quindi rispondere alle domande con un voto da 1 a 5 secondo la seguente scala di valori:
1 - Non so/Non risponde
2 - Insufficiente
3 - Sufficiente
4 - Buono
5 - Ottimo
Grazie per la partecipazione.

Questa indagine è anonima.

La registrazione delle risposte fornite all'indagine non è relativa a informazioni che consentano l'identificazione del partecipante, a meno che qualche domanda del questionario non la chieda esplicitamente.

Se è stato usato un codice partecipante per accedere a quest'indagine, questo codice non sarà registrato assieme alle risposte fornite. Il codice partecipante è gestito in un database diverso e viene aggiornato soltanto per indicare se è stata completata (o no) l'indagine. Non c'è nessun modo per abbinare i codici partecipante alle risposte all'indagine.

DATI DELL'UTENTE
(Questa domanda è obbligatoria)
Genere
(Questa domanda è obbligatoria)
Età
(Questa domanda è obbligatoria)
Titolo di studio
(Questa domanda è obbligatoria)
Frequenza del viaggio
QUESTIONARIO
(Questa domanda è obbligatoria)

Come giudica la pulizia del mezzo utilizzato?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come trova gli autisti/addetti al servizio in termini di cortesia e disponibilità?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come ritiene le informazioni fornite in merito ad orari e percorsi dei mezzi?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come valuta la frequenza delle corse?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come valuta l'orario di inizio e fine del servizio?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come valuta le informazioni per la scelta del viaggio prima dello spostamento (orari, cartine, avvisi, internet, sportello, tariffe)?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come ha trovato la qualità del servizio che le è stato reso?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come valuta la disponibilità di posti e spazio disponibile (ovvero non affollamento) a bordo dei mezzi?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come valuta la disponibilità di informazioni sul trasporto scolastico sul sito internet del fornitore del servizio?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come valuta la possibilità di utilizzare il sito internet per abbonarsi al servizio di trasporto scolastico o inoltrare reclami ed osservazioni?

Uscire e ripulire l'indagine
 

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